I servizi

I SERVIZI

Programmazione e gestione

Facility Management

Questo nostro servizio consiste nella gestione integrata di tutte le attività tecniche, amministrative e operative, finalizzate al mantenimento dello stato funzionale degli impianti nonché alla conservazione degli edifici.

Tutto il complesso di attivita’ tecniche finalizzate ad ottenere dagli impianti le prestazioni previste in termini di efficienza, economicita’, rispetto delle normative di sicurezza, comfort degli utenti e rispetto dell’ambiente.

Operatori tecnici pronti a rispondere 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno ad ogni richiesta e/o segnalazione di guasto del cliente, mediante la gestione di squadre operative specializzate su tutto il territorio nazionale.

Compilazione dei registri obbligatori per normativa nonche’ la garanzia di tracciabilita’ di ogni intervento in maniera chiara, semplice ed efficace, con la possibilita’ di utilizzo di un portale tecnico sviluppato appositamente per tale servizio.

Valutazione di dati ed informazioni relativamente ad un determinato aspetto (sicurezza, funzionalita’ impianti, consumi energetici), al fine di stabilire in quale misura i criteri prefissati siano stati soddisfatti o meno.



Consulenza, progettazione e realizzazione impianti

Installazione, trasformazione e ampliamento di impianti elettrici, elettronici, radiotelevisivi, antenne, impianti di protezione contro le scariche atmosferiche; impianti di riscaldamento, condizionamento e refrigerazione di qualsiasi natura o specie, idraulici, impianti per l’automazione di porte, cancelli e barriere, impianti di efficienza energetica.

Manutenzione

Manutenzione ordinaria per adempiere a specifiche prescrizioni (normative, leggi, manuali di uso), manutenzione programmata preventiva per evitare l’insorgere di anomalie e manutenzione straordinaria su chiamata per intervenire, anche attraverso un servizio di reperibilità h24, su specifica richiesta del cliente in caso di guasti, modifiche, adeguamenti, realizzando anche piccoli lavori edili, di falegnameria e lavorazioni di metalli (fabbro).

Telegestione h24/365gg

Offriamo soluzioni per il risparmio energetico, il comfort e l’ottimizzazione dei costi di gestione dei nostri clienti attraverso il monitoraggio degli impianti oggetto del servizio (impianti di refrigerazione, condizionamento, trattamento aria,etc.).
OLTRE 150 PUNTI DI VENDITA ATTUALMENTE TELEGESTITI.

Altri servizi

Possiamo farci carico di tutti i servizi di gestione e manutenzione di impianti:
- elettrici;
- termici e di climatizzazione;
- freddo alimentare;
- di sicurezza;
- antincendio;
- idrico-sanitari;
- illuminazione a Led;
- di sollevamento;
- opere edili e da fabbro;
- aree verdi.

I SERVIZI

Il processo operativo

Impiegati tecnici specializzati che gestiscono h24:
- Le richieste di manutenzione straordinaria da parte dei punti di vendita;
- L’organizzazione delle manutenzioni programmate;
- Il monitoraggio e le segnalazioni derivanti dalle telegestioni.

Sarà direttamente il CALL CENTER ad attivare il ticket di assistenza che verrà processatto nel più breve tempo possibile.

tecnici specializzati che intervengono sul territorio sono suddivisi in:

a) Tecnici interni: 6 squadre di operai specializzati, mediante i quali gestiamo direttamente:
- la manutenzione degli impianti elettrici;
- la manutenzione delle attrezzature;
- la manutenzione del freddo alimentare;
- la manutenzione dei filtri della ventilazione climatizzazione e riscaldamento;
- le verifiche strutturali;
- la presa visione delle criticità ed anomalie degli stati manutentivi degli impianti e delle strutture dei PdV.

b) Tecnici esterni: circa 80 fornitori specializzati.
- circa 50 fornitori specializzati con CONTRATTO;
- circa 30 fornitori specializzati con CONVENZIONE SU CHIAMATA.

I nostri tecnici specializzati saranno in grado di affrontare la problematica utilizzando il grande know-how messo in campo da Quinto Impianti s.r.l. .

Impiegati amministrativi e contabili specializzati che gestiscono:
- la documentazione degli interventi dei tecnici interni e dei fornitori esterni;
- la contabilizzazione degli interventi;
- i report contabili;
- l’aggiornamento mensile del portale di reportistica;
- la pubblicazione mensile dei report.

Impiegati tecnici specializzati che gestiscono:
- la supervisione degli interventi di manutenzione straordinaria e programmata dei tecnici interni e dei fornitori esterni;
- il monitoraggio delle chiusure ticket;
- i sopralluoghi c/o i punti di vendita per la supervisione degli stati manutentivi;
- i report tecnici e attività di miglioramento;
- l’aggiornamento mensile dei report;
- la pubblicazione mensile dei report.

Con questa ultima fase si chiude il ciclo di vita del ticket. Un lungo percorso che Quinto Impianti s.r.l. percorre in poche ore dall'apertura, garantendo alti standard qualitativi.